Beleid voor verantwoord gokken

Bij FlashDash zetten we ons in voor veilig, gecontroleerd spel. We willen dat elke speler geniet van zijn tijd bij ons en tegelijkertijd de controle over zijn gokgedrag behoudt. Deze pagina legt de hulpmiddelen uit die we bieden, de signalen van risicovol spel en praktische stappen die u kunt nemen als u of iemand in uw omgeving hulp nodig heeft.

Onze principes voor spelersbescherming

We bevorderen verantwoord gokken door hulpmiddelen en duidelijke informatie beschikbaar te stellen aan alle accounthouders. We richten ons op preventie - door u te helpen grenzen te stellen en regelmatig pauzes te nemen - en op snelle ondersteuning als u uw account wilt beperken of sluiten. Ons doel is uw keuzes te respecteren en tegelijk praktische opties te bieden om schade te verminderen.

Instrumenten voor het beheersen van spelgedrag

U kunt uw activiteit beheren via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze ondersteuning via de helpsectie. Beschikbare controles omvatten doorgaans stortingslimieten, verlieslimieten, inzetlimieten, herinneringen aan sessietijd en tijdelijke time-outs. Deze hulpmiddelen zijn eenvoudig in gebruik en werken snel, zodat u kunt handelen wanneer dat nodig is.

Stortings- en verlieslimieten

Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten in om te bepalen hoeveel u aan uw account toevoegt. Verlieslimieten stellen u in staat het bedrag dat u in een bepaalde periode kunt verliezen te begrenzen. We raden aan te beginnen met conservatieve limieten en deze alleen na een afkoelperiode aan te passen. Als u hulp nodig heeft bij het instellen of verlagen van limieten, neem dan contact op met de ondersteuning; wij helpen u graag.

Tijdslimieten en pauzes

Sessieherinneringen en automatische uitlogfuncties helpen langdurig spelen te voorkomen. U kunt in uw account regelmatige pauzes of korte time-outs plannen. Voor langere onderbrekingen kunt u overwegen uw account tijdelijk te schorsen terwijl u uw speelpatroon heroverweegt.

Zelfuitsluiting

Als u denkt dat u een volledige onderbreking nodig heeft, kunt u met zelfuitsluiting uw toegang tot het account voor een bepaalde periode sluiten of opschorten. Zelfuitsluiting is voor veel spelers een effectieve stap; informatie over de verwerking van uitgesloten tegoeden vindt u in onze voorwaarden en via de ondersteuning. Om een uitsluiting te starten, gebruikt u de zelfuitsluitingsfunctie in uw account of neemt u contact op met ons team.

Het herkennen van signalen van problematisch gedrag

Veelvoorkomende waarschuwingssignalen zijn onder andere meer uitgeven dan gepland, het najagen van verliezen, het verwaarlozen van verantwoordelijkheden, lenen om te gokken of geheimhouding over gokgedrag. Als u deze veranderingen bij uzelf of iemand in uw omgeving opmerkt, overweeg dan het instellen van limieten, het nemen van een pauze of het zoeken van extern advies.

Tips om de controle te houden

Praktische maatregelen zijn onder meer het instellen van vaste budgetten, het gebruik van stortings- en verlieslimieten, het plannen van regelmatige pauzes, het vermijden van gokken wanneer u van streek of gestrest bent, en het gescheiden houden van entertainment en financiën. U kunt ook uw activiteitsgeschiedenis in uw Flash Dash account controleren om uw speeltijd en uitgaven te monitoren.

Professionele hulp en externe ondersteuning

Als u extra hulp nodig heeft, overweeg dan contact op te nemen met een gekwalificeerde hulpverlener, financieel adviseur of lokale hulpverleningsdiensten in uw omgeving. Zoek naar gokhulp of raadpleeg een zorgprofessional voor vertrouwelijk advies. Ons ondersteuningsteam kan u helpen bij het toepassen van hulpmiddelen op uw account en informatie geven over de volgende stappen.